iReport Service - Erfassen Sie Berichte direkt vor Ort

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BERICHTE EINFACH UND SCHNELL.

Serviceberichte, Stundenzettel, Prüfprotokolle vor Ort erfassen.

 

TEMPLATES NACH IHREN ANFORDERUNGEN

Standardvorlagen oder eigene, individuell gestaltete Berichtslayouts. Beliebige Informationen und Anzahl Seiten.

 

STANDORT UND KARTEN INTELLIGENT ANGEWENDET

GPS Funktionen zur Entfernungs- und Anfahrtsberechnung. Kartendarstellung von Kunden und Einsätzen.

 

DOKUMENTATION MIT FOTO, AUDIO, ADOBE PDF FORMULAR

Dokumentieren Sie mit Fotos – fügen Sie diese einfach dem Bericht hinzu. Adobe PDF-Formulare ausfüllen und anhängen.

 

PAPIER, PORTO UND ZEIT SPAREN

Sparen Sie Papier, Porto und Zeit: keine Druck- oder Portokosten und Versandzeiten mehr. Berichte sofort per Mail als PDF an Ihren Kunden und ins Backoffice versenden.

 

STEIGERN SIE DEN UMSATZ

Serviceberichte, Stundenzettel und Prüfprotokolle vor Ort erfassen. Keinen Einsatz mehr vergessen. Schneller Abrechnen und weniger Reklamationen. Automatisierte Weiterverarbeitung vom Serviceeinsatz zur Rechnung.

STUNDENZETTEL UND ARBEITSNACHWEISE SOFORT ERLEDIGEN.

Dinge, die man sofort erledigt, sparen Zeit und Nerven. Protokollieren Sie während des Einsatzes vor Ort Ihre geleisteten Tätigkeiten und verwendeten Ersatzteile.

Protokollieren Sie Ihren Einsatz mit Fotos ohne zusätzlichen Aufwand. Senden Sie Ihren Stundenzettel einfach per Mail an Ihren Kunden und das Büro. Mit der iReport Enterprise Version erstellen Sie sogar gleich die Rechnung vor Ort.

Lassen Sie sich die Anfahrt und Reisezeit berechnen. Nutzen Sie digitale Möglichkeiten der Spracherkennung zur schnellen Eingabe – auch ohne Tastatur.

Nutzen Sie die Datenbank der Seriennummern, um Betriebsstunden, Wartungstermine oder individuelle Informationen zu verwalten.

Optional: Lassen Sie Ihre Einsätze vom Innendienst mit Hilfe des Web-Portals und der zentralen Synchronisation planen und weiterverabeiten.

Service Features

BERICHT ERFASSUNG

Intuitive Bedienung mit Touch Gesten optimal abgestimmt auf die Anforderungen im Field Service.

  • Firmensuche mit Schnellanzeige „In der Nähe“
  • Foto- und Audio-Dokumentation
  • Entfernungs- und Fahrtzeit-Berechnung
  • Individuelle Formulare, Vorlagen
  • Adobe PDF-Formular bearbeiten und anhängen
  • PDF Mail-Versand des Berichtes
  • Weiterverarbeitung von Servicebericht zu Rechnung (Enterprise Version)

FIRMEN, KUNDEN UND ANSPRECHPARTNER CRM

Kunden- und Kontaktdatenbank mit Anzeige der Servicehistorie, Kartendarstellungen und Erinnerungen.

  • Kundenstammdaten mit Adress- und GEO-Position
  • Servicehistorie zum Kunden
  • Seriennummerverwaltung Kunde / Maschine
  • Einsatzkalender in Wochen- und Monatsansicht
  • Summierter Wochen- und Monatsbericht

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ERWEITERTE STAMMDATEN

Artikeldaten als Ersatzteilkatalog mit Lagerbestandsführung. Seriennummern zur Verknüpfung von Kunde und Service-Einsatz.

  • Artikelkatalog
  • Artikelbestandsführung
  • Seriennummern mit Relation Kunde, Endkunde und Artikel
  • Stücklisten mit optionalen Komponenten

ZENTRALES WEBPORTAL BACKEND (OPTIONAL)

Webportal zur Echtzeit-Synchronisation und Disposition von Service-Einsätzen.

  • Zentrale Stammdatenverwaltung und Berechtigungen
  • Service Dispositions Module: Kalender, Entfernung, Selbstorganisation
  • Smartdevice / Techniker-Verwaltung

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